Podmienky používania a výkonu odťahu

Zmluvné strany

(1) Poskytovateľom služby je spoločnosť werpflegtwie GmbH, obchodný register HRB 284470 B, adresa registrácie Torstraße 105-107, 10119 Berlin, Deutschland, telefón +421 967 555 777, e-mail shannaalvarez191@gmail.com (ďalej len „poskytovateľ“), ktorá službu ponúka pod označením Bukahee.

(2) Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u poskytovateľa objedná odťah vozidla (ďalej len „objednávateľ“).

Predmet a rozsah služby

(1) Predmetom zmluvy je naloženie vozidla na odťahové vozidlo s plošinou a jeho preprava na miesto určené objednávateľom.

(2) Služba sa poskytuje v pásme do 60 km po ceste od hraničných priechodov Slovenskej republiky a pre vozidlá, ktoré spĺňajú medze uvedené na úvodnej stránke v tabuľke medzí. Medze sú súčasťou týchto podmienok.

(3) Predmetom zmluvy nie je oprava vozidla, jeho úschova, preprava osôb ani nákladu oddelene od vozidla.

Uzavretie zmluvy

(1) Odoslanie formulára alebo telefonát je návrhom objednávateľa na uzavretie zmluvy. Poskytovateľ na jeho základe oznámi cenu a orientačný čas príjazdu.

(2) Zmluva je uzavretá okamihom, keď objednávateľ oznámenú cenu ústne alebo písomne potvrdí. Poskytovateľ následne potvrdí objednávku e-mailom alebo krátkou správou.

(3) Orientačný čas príjazdu nie je záväzným termínom; závisí od premávky, situácie na hraničnom priechode a pokynov orgánov verejnej moci.

Cena a platba

(1) Cena sa určuje podľa základnej sadzby a príplatkov zverejnených na webe v čase objednávky. Ceny sú uvedené v eurách.

(2) Ak skutočný stav vozidla na mieste nezodpovedá údajom objednávateľa a má vplyv na cenu, poskytovateľ pred nakládkou oznámi upravenú cenu. Bez jej potvrdenia sa nakládka nezačne.

(3) Cena je splatná pri odovzdaní vozidla na cieľovom mieste, ak sa strany nedohodli inak. Spôsob platby oznámi dispečer pri potvrdení objednávky.

Povinnosti objednávateľa

(1) Objednávateľ je povinný:

1. uviesť pravdivé údaje o vozidle, jeho stave a mieste státia;
2. predložiť doklad preukazujúci oprávnenie disponovať vozidlom;
3. zabezpečiť odovzdanie kľúčov alebo informovať o ich chýbaní;
4. upozorniť na poškodenie batérie, únik prevádzkových kvapalín a iné riziká;
5. vybrať z vozidla cenné veci; poskytovateľ za ne nezodpovedá.

Odmietnutie a prerušenie výkonu

(1) Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť alebo prerušiť výkon, ak vozidlo nespĺňa zverejnené medze, ak ide o prípad uvedený v časti čo neberieme, ak objednávateľ nepredloží doklad podľa § 5 ods. 1 písm. b), alebo ak by výkon ohrozil bezpečnosť osôb.

(2) Ak dôvod odmietnutia spočíva v nepravdivých údajoch objednávateľa, poskytovateľ má nárok na úhradu výjazdu vo výške základnej sadzby.

Zrušenie objednávky

(1) Objednávateľ môže objednávku zrušiť bezplatne, kým odťahové vozidlo nevyrazí.

(2) Po výjazde vzniká poskytovateľovi nárok na úhradu 50 % základnej sadzby; po príchode na miesto nárok na úhradu celej základnej sadzby.

(3) Ustanovenia o odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku sa neuplatnia, ak služba bola na výslovnú žiadosť spotrebiteľa úplne poskytnutá pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ bol o tom poučený.

Zodpovednosť

(1) Poskytovateľ zodpovedá za škodu na vozidle spôsobenú pri nakládke, preprave a vykládke v rozsahu podľa právnych predpisov.

(2) Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla v dôsledku nepravdivých údajov objednávateľa, skrytých vád vozidla, ani za oneskorenie spôsobené situáciou na hraničnom priechode alebo pokynmi orgánov verejnej moci.

(3) Stav vozidla sa pri nakládke zaznamená fotograficky; záznam je k dispozícii objednávateľovi na požiadanie.

Reklamácie

(1) Zjavné poškodenie vozidla je objednávateľ povinný vytknúť pri odovzdaní vozidla. Ostatné reklamácie možno uplatniť e-mailom bez zbytočného odkladu.

(2) Postup a lehoty vybavenia upravuje postup pri podnetoch a sťažnostiach.

(3) Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online.

Používanie webu

(1) Informácie na webe, vrátane výsledku kontroly parametrov, majú orientačný charakter; záväzná je cena a podmienky potvrdené dispečerom.

(2) Obsah webu je chránený autorským právom. Jeho kopírovanie na komerčné účely bez súhlasu poskytovateľa nie je dovolené.

Záverečné ustanovenia

(1) Spracúvanie osobných údajov upravujú zásady ochrany osobných údajov.

(2) Na zmluvy so spotrebiteľmi sa vzťahujú aj kogentné ustanovenia práva štátu ich obvyklého pobytu.

(3) Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť; na zmluvu sa použije znenie účinné v čase jej uzavretia.